「本当に医療事故（医療ミス）があったと言えるのか、医療事故の原因は何なのか？」このことが分からなければ病院側の責任を追及することはできません。そこで、責任追及の前段階として、資料を揃え、医療事故があったのかについての下調べをしなければなりません。それが証拠保全手続と調査受任です。

　カルテや看護記録などの医療記録は、医療事故の有無や原因を検討するには必要不可欠ですが、病院側が保管していることが通常です。これらの医療記録が病院側の都合のいいように改ざんされてしまわないように、裁判所を通じた手続で医療記録を入手する作業が証拠保全手続です。但し、既に相談者の方が医療記録を入手されている場合等、証拠保全手続が必要ないこともあります。

　さて、無事に医療記録が手に入っても、医療に関することは専門性が非常に高く、一般人が医療事故の有無や原因を解明することは非常に難しいという問題があります。そこで、他の医師に医療記録を見てもらい、医療事故の有無や原因についてアドバイスをもらったり、時には意見書を書いてもらうなどして調査を尽くす必要があります。この調査を行うために弁護士がご依頼を受けることを調査受任といいます。但し、医療ミスが明らかな場合や、既に協力してくれる医師のアドバイスや意見をもらえている場合など、調査受任が必要ないこともあります。

　医療事故（医療ミス）があり、その原因が明らかになったら、過失のあった（ミスのあった）病院側に損害賠償請求をすることになります。その方法としては、病院側と松戸医療事故フォーラムの弁護士が直接示談交渉をし、合意ができれば示談書を取り交わして賠償金を支払ってもらいますが、示談がまとまらない場合には、裁判を提起することになります。病院側が全く過失を認めない場合などは、示談交渉をせずに直ぐに裁判を提起することもあります。